在儿科，我们经常遇到因不当用药导致儿童健康问题的案例，店员作为药品销售的重要一环，其专业知识和服务态度对确保儿童用药安全至关重要，一个常被忽视的问题是：店员是否真的能成为家长在药店中面对药品选择时的“第二双眼睛”？
店员应具备基本的儿童用药知识，了解不同年龄儿童的用药剂量、注意事项及潜在风险，当家长询问时，店员应能提供准确、科学的建议，而非仅凭经验或产品说明书上的成人剂量来指导。
店员应具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听家长的疑问和需求，用通俗易懂的语言解释药品的用法和注意事项，避免因信息不对称导致的误用。
药店内设置儿童药品专柜，并明确标注“仅供儿童使用”的警示语，也是店员在维护儿童用药安全中的一项重要职责，这不仅能提醒家长注意药品的适用对象，还能引导他们选择更安全、更适合儿童的产品。
店员在儿童用药安全中扮演着不可或缺的角色，通过不断学习和提升专业素养，他们完全有能力成为家长最可靠的“第二双眼睛”，共同守护孩子们的健康与安全。
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