在儿科诊疗中，与观众（即家长和孩子）的有效沟通是至关重要的，一个常见的挑战是，如何让家长理解复杂医学术语的同时，也确保孩子能以他们能理解的方式接受信息。
面对家长时，应使用简洁明了的语言，避免专业术语的堆砌，可以通过比喻和实例来解释病情和治疗方案，让家长感到安心并积极参与孩子的护理，用“小树苗需要阳光和水分才能茁壮成长”来比喻药物对孩子康复的重要性。
对于孩子，则需采用更加生动、有趣的方式，可以使用玩具、图画或动画来解释检查和治疗过程，同时鼓励他们提出疑问，增强他们的参与感和信任感，在解释打针前，可以告诉他们“这是勇敢小战士的徽章，戴上它就不怕疼了”。
通过这样的沟通技巧，不仅能提升诊疗效率，还能在医患之间建立起更加稳固的信任桥梁。
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