在儿科诊室，每天都会上演着家长与孩子之间紧张而焦急的场景，面对年幼、无法充分表达自己感受的患儿，以及同样焦虑不安的家长，如何进行有效的沟通，成为每一位儿科医生必须面对的挑战。
问题提出：在儿科诊疗过程中，如何确保信息准确传达，同时安抚患儿及家长的紧张情绪？
回答：建立信任是关键，儿科医生需以温和、耐心的态度，用简单易懂的语言与患儿交流，如称呼他们为“小勇士”、“宝贝”，以增强其安全感，向家长解释病情时，应避免使用过多专业术语，用日常生活中的例子来比喻医学概念，使家长更容易理解。
采用“问答式”沟通方式，鼓励家长提问并给予详细解答，这不仅能缓解家长的焦虑情绪，还能让他们感受到自己被尊重和重视，对于患儿的恐惧和不安，可以通过游戏、故事等方式进行引导和分散注意力，减轻其心理压力。
提供书面材料如健康教育手册、疾病预防指南等，也是帮助家长深入了解孩子健康状况的有效途径，这些措施不仅能增进医患之间的信任，还能提高家长对疾病管理的参与度。
在儿科诊疗中，有效沟通是缓解患儿及家长焦虑的桥梁，通过建立信任、简化语言、问答互动和提供信息支持，儿科医生能够更好地服务于每一个小患者及其家庭。
发表评论
儿科医生需以同理心为桥，用专业语言和耐心沟通缓解患儿及家长的焦虑情绪。
添加新评论