在儿科诊疗过程中，医生与患儿及其家长的沟通至关重要，了解并掌握听众（即患儿家长）的心理特点，是构建信任、促进有效沟通的关键。
问题提出：在儿科诊疗中，如何根据家长的心理特点调整沟通策略，以增强他们对医生建议的接受度和执行度？
回答：
家长往往因孩子病情而焦虑不安，此时应采用温和、耐心的语气，用简单明了的语言解释病情和治疗方案，避免使用专业术语加重其心理负担，展现同理心，通过倾听家长的担忧和疑问，给予积极的反馈和安慰，建立情感上的连接，利用视觉辅助工具（如图片、动画）解释复杂医疗信息，可帮助家长更好地理解并接受，适时地提供书面材料，如疾病知识小册子或治疗计划表，让家长在诊疗后也能有参考依据，增强其参与感和信任感，鼓励家长提问和参与决策过程，这不仅能体现对家长的尊重，也能提高诊疗的透明度和效果。
在儿科诊疗中，有效沟通需基于对家长心理的深刻理解与尊重，通过多种方式建立信任桥梁，共同为孩子的健康护航。
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