服务员在儿科诊疗中的角色,如何提升患者及家长的满意度?
在儿科诊疗中,除了医生的专业技能外,服务员的素质和态度同样重要,一个优秀的“服务员”在儿科门诊中扮演着多重角色,包括但不限于:1、信息传递者:服务员需准确、清晰地传达医生的诊疗建议、药品使用方法及注意事项,确保家长和患者理解并正确执行。2、...
在儿科诊疗中,除了医生的专业技能外,服务员的素质和态度同样重要,一个优秀的“服务员”在儿科门诊中扮演着多重角色,包括但不限于:1、信息传递者:服务员需准确、清晰地传达医生的诊疗建议、药品使用方法及注意事项,确保家长和患者理解并正确执行。2、...